We are sorry, this section is available only in Romania !

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

  Confidentialitatea dvs. este foarte importanta pentru noi. Aceasta Politica de confidentialitate online („Politica de confidentialitate privind prelucrarea datelor cu caracter personal”) explica modul in care va protejam confidentialitatea atunci cand accesati acest site web. Aceasta Politica de confidentialitate descrie ce fel de informatii colectam si urmarim cand utilizati site-ul nostru, cum sunt utilizate aceste informatii si cui sunt divulgate.

Aceasta politica se aplica tuturor dispozitivelor utilizate in scopul accesarii http://www.lorenzo.ro. In cazul in care nu sunteti de accord cu Termenii si conditiile legate de utilizarea siteului va rugam sa nu utilizati http://www.lorenzo.ro

Conform cerintelor Regulamentului UE nr. 679/2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul GDPR), in vigoare de la data de 25.05.2018, S.C. LORENZO GRUP SRL administeaza in siguranta si numai in scopurile specificate ,datele cu caracter personal furnizate de dvs. in scopul vizitarii sau achizitionarii serviciilor.

In cazurile limitate in care prelucrarea datelor se face pe baza consimtamantului dumneavoastra, va informam ca:

• -nu sunteti obligati sa ne furnizati datele respective sau sa va dati consimtamantul pentru prelucrarea acestora;
• lipsa consimtamantului nu va afecta relatiile contractuale cu noi derulate in baza unor temeiuri diferite;
• lipsa consimtamantului nu ne va permite insa sa va oferim informatii in timp real despre anumite servicii de interes pentru dvs, despre oferte speciale sau reduceri practicate;
• in cazul in care v-ati dat consimtamantul, il puteti retrage ulterior, in orice moment, printr-o notificare simpla formulata in scris la adresa de e-mail: dpo@lorenzo.ro, sau transmisa in scris la datele de contact ale Societatii. Nu trebuie sa justificati decizia dumneavoastra;
• retragerea consimtamantului inseamna ca nu vom mai putea prelucra ulterior respectivele date, folosind ca temei consimtamantul. Este posibil insa ca in functie de circumstante, sa continuam a prelucra, in scopuri limitate, datele respective in baza altor temeiuri, de exemplu pentru a ne putea conserva, exercita sau apara drepturi in instanta, pentru a indeplini anumite obligatii legale sau in alte cazuri similare care sunt in stransa legatura cu prelucrarea initiala;
• -va rugam, de asemenea, sa retineti ca retragerea consimtamantului nu va afecta prelucrarile efectuate de noi anterior, in baza acestuia, nici prelucrarile de date care nu se efectueaza in baza consimtamantului.

  Operatorul datelor cu caracter personal este S.C. LORENZO GRUP SRL denumita in cele ce urmeaza ”LORENZO” sau ”Societatea”.

NOTIUNI PRINCIPALE

"date cu caracter personal" inseamna orice informatii privind o persoana fizica identificata sau identificabila („persoana vizata”); o persoana fizica identificabila este o persoana care poate fi identificata, direct sau indirect, in special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un numar de unic identificare( poate consta din: codul numeric personal (CNP), seria si numarul actului de identitate, numarul pasaportului, al permisului de conducere, numarul de asigurare sociala de sanatate, dupa caz.), date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identitatii sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale. Exemple de date cu caracter personal: adresa de e-mail, numarul de telefon, ID-ul calculatorului, data de nastere, adresa, numarul unic de identificare etc.

"date cu caracter sensibil / speciale" inseamna date cu caracter personal care dezvaluie originea rasiala sau etnica, opiniile politice, confesiunea religioasa sau convingerile filozofice sau apartenenta la sindicate si prelucrarea de date genetice, de date biometrice pentru identificarea unica a unei persoane fizice, de date privind sanatatea sau de date privind viata sexuala sau orientarea sexuala ale unei persoane fizice, dar si date referitoare la condamnari penale si infractiuni sau la masuri de securitate conexe.

"prelucrare" inseamna orice operatiune sau set de operatiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fara utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, inregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispozitie in orice alt mod, alinierea sau combinarea, restrictionarea, stergerea sau distrugerea.

Nota: pentru exemplificare mentionam ca simpla pastrare a unor date (chiar si neutilizate) sau simpla consultare a datelor cu caracter personal, poate intra in notiunea de prelucrare.

TIPURILE DE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRATE

  Datele cu caracter personal furnizate de dvs pot fi: Prenume, Nume, e-mail cand va abonati la noutati ; Nume, e-mail, numar de telefon, cand trimiteti un mesaj prin intermediul website-ului.

  Nu colectam si nu prelucram in alt mod date sensibile, incluse de Regulamentul general privind protectia datelor in categorii speciale de date cu caracter personal. De asemenea, nu dorim sa colectam sau sa prelucram date ale minorilor care nu au implinit varsta de 18 ani.

  Putem, de asemenea, sa colectam si sa prelucram ulterior anumite informatii cu privire la comportamentul dvs in timpul vizitarii site-ului nostru web, pentru a va personaliza experienta online si a va pune la dispozitie oferte adaptate profilului dvs. Pe site-ul nostru web putem stoca si colecta informatii in cookie-uri si tehnologii similare, conform Politicii de cookie-uri.

SCOPUL SI TEMEIUL PRELUCRARII
  Vom utiliza datele dvs. cu caracter personal in urmatoarele scopuri:

1. Pentru executarea serviciilor, cum ar fi:

   - Procesarea comenzilor, inclusiv preluarea, confirmarea, expedierea si facturarea acestora precum si solutionarea oricaror probleme referitoare la o comanda;

   - Asigurarea serviciilor de suport, inclusiv oferirea de raspunsuri la intrebarile dvs. cu privire la comenzile dvs. sau serviciile societatii sau ale partenerilor sai.

     Prelucrarea datelor dvs. este in cele mai multe cazuri necesara pentru incheierea si executarea unui contract intre societate si dvs. De asemenea, anumite prelucrari subsumate acestor scopuri sunt impuse de legislatia aplicabila, inclusiv legislatia fiscala si contabila.

2. Pentru marketing

   Va putem trimite diverse mesaje (cum ar fi: e-mail/SMS) continand informatii cu privire la serviciile noastre, oferte sau promotii, precum si alte comunicari comerciale cum ar fi cercetari de piata si sondaje de opinie.Ne asiguram intotdeauna ca aceste prelucrari se efectueaza cu respectarea drepturilor si libertatilor dvs. si ca deciziile luate in baza acestora nu au efecte legale asupra dvs. si nu va afecteaza similar intr-o masura semnificativa.Ca si regula, ne intemeiem comunicarile de marketing pe consimtamantul dvs. prealabil. Va puteti razgandi si retrage consimtamantul in orice moment, prin accesarea link-ului de dezabonare afisat in cadrul mesajelor pe care le primiti de la noi; sau prin contactarea Operatorului folosind detaliile de contact: dpo@lorenzo.ro

3. Pentru protejarea intereselor noastre legitime
   Avem dreptul de a proteja interesele si activitatea comerciala si putem prelucra anumite date in acest scop. Cu titlu de exemplu, mentionam:

-pentru prevenirea si depistarea de fraude, furturi, pierderi, folosirea inadecvata si altele asemenea asupra dispozitivelor, sistemelor si retelelor informatice, programelor software, bazelor de date, serverelor, e-mailurilor, si in general asupra bunurilor si mijloacelor utilizate de Societate;

-pentru protejarea bunurilor, salariatilor, colaboratorilor, partenerilor si a clientilor Societatii;

-pentru asigurarea unei bune si corecte desfasurari a activitatii noastre (de exemplu pentru identificarea corecta si completa a activitatii prestate, pentru facturarea serviciilor catre client, pentru a preveni pierderea definitiva a datelor);

-pentru a asigura securitatea si utilizarea conforma a bazelor de date si, in general, a datelor cu caracter personal, prelucrate de Societate pentru sine sau pentru terti.

  Temeiul general al acestor prelucrari este interesul nostru legitim de a ne desfasura activitatea comerciala in cele mai bune conditii si de a ne proteja interesele comerciale, asigurandu-ne ca toate masurile pe care le luam garanteaza un echilibru intre interesele noastre si drepturile si libertatile dvs. fundamentale.

  De asemenea, in anumite cazuri ne intemeiem prelucrarea pe dispozitii legale cum ar fi: obligatia de a asigura paza bunurilor si valorilor prevazuta de legislatia aplicabila in aceasta materie.

PENTRU IMBUNATATIREA SERVICIILOR NOASTRE

  Ne dorim sa va oferim servicii de cea mai buna calitate. Pentru aceasta, putem colecta si utiliza anumite informatii in legatura cu comportamentul dvs. de beneficiar, va putem invita sa completati chestionare de satisfactie subsecvent efectuarii unui serviciu de transport sau putem desfasura, direct sau cu ajutorul unor parteneri, studii si cercetari de piata.

  Ne intemeiem aceste activitati pe interesul nostru legitim de a desfasura activitati comerciale, avand intotdeauna grija ca drepturile si libertatile dvs. fundamentale sa nu fie afectate.

PERIOADA DE STOCARE A DATELOR DVS. CU CARACTER PERSONAL

  Ca regula generala, vom stoca datele dvs. cu caracter personal pe durata de valabilitate a contractului plus inca o perioada necesara apararii drepturilor noastre in instanta. Daca prelucrarea se intemeiaza pe consimtamant, putem pastra datele pana la retragerea acestuia. Puteti sa ne solicitati oricand stergerea anumitor informatii si vom da curs acestor solicitari, sub rezerva pastrarii anumitor informatii inclusiv ulterior incetarii contractului, in situatiile in care legislatia aplicabila sau interesele noastre legitime o impun.

ACTUALIZAREA DATELOR

  Ne dorim sa prelucram date personale care sunt corecte, complete si actualizate. De aceea, in masura in care datele cu caracter personal se modifica sau daca observati erori in legatura cu aceste date, va rugam sa ne anuntati cat de repede pentru a putea actualiza datele respective.

CUI TRANSMITEM DATELE CU CARACTER PERSONAL

  Datele cu caracter personal mentionate in prezenta Politica pot fi furnizate unor entitati afiliate, partenere, unor colaboratori ai Societatii sau unor alte entitati juridice independente, cum ar fi catre:

- entitati afiliate sau partenere, colaboratori cu care Societatea are incheiate contracte de prestari servicii sau alte tipuri de contracte (ex. distribuitori, furnizori, producatori, curieri, banci/furnizori de servicii de plata, furnizori de servicii de marketing, furnizori de servicii de cercetare de piata, asiguratori, furnizori de servicii IT, etc);

- persoane fizice sau juridice care actioneaza ca persoane imputernicite pentru Societate, in diverse domenii aferente incheierii, inregistrarii sau derularii contractului;

- contabili, auditori, avocati, executori judecatoresti si/ sau alti consultanti profesionali externi;

- autoritati publice, persoane investite cu putere publica, institutii publice, instante relevante, etc. din Romania sau din strainatate – in caz de control, sau la cererea acestora sau din initiativa noastra, in conformitate cu legislatia aplicabila.

  Vom incheia cu fiecare din acestia clauze contractuale impuse de lege care avand drept scop asigurarea protectiei datelor dumneavoastra personale, inclusiv in ceea ce priveste securitatea si confidentialitatea datelor.

  La data prezentei Politici, Societatea noastra nu transfera si nu intentioneaza sa transfere datele dumneavoastra cu caracter personal catre entitati sau persoane din afara Uniunii Europene sau organizatii internationale.

  Furnizorii, partenerii, colaboratorii mentionati in sectiunea de mai sus catre care transmitem datele personale sunt persoane/ entitati romane, dar si straine. Nu putem exclude insa ca acestia sa transmita datele dumneavoastra in alte state, care pot fi membre sau non membre ale Uniunii Europene (de exemplu daca au serverele localizate in Statele Unite). In clauzele contractuale pe care le vom incheia cu acestia, vom avea in vedere ca aceste entitati/ persoane sa isi asume existenta unor masuri de securitate si a unor garantii adecvate menite a asigura confidentialitatea si protectia corespunzatoare a datelor dumneavoastra cu caracter personal.

  In cazul in care Societatea va efectua transferul datelor cu caracter personal catre entitati / persoane din afara Uniunii Europene, ne vom asigura ca sunt puse in practica masuri adecvate de protectie a datelor cu caracter personal sau va vom solicita consimtamantul pentru efectuarea unor asemenea transferuri, cu informarea dumneavoastra prealabila asupra riscurilor potentiale aferente. In situatii exceptionale in care va fi necesar sa transferam date in afara Uniunii Europene, iar conditiile sus mentionate nu sunt indeplinite ne vom asigura ca transferul se va realiza exclusiv in cazurile in care legea permite derogari exprese (ex. art. 49 din Regulamentul GDPR).

PROTECTIA SI SECURITATEA DATELOR

  Societatea se angajeaza sa asigure securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea unor masuri tehnice si organizatorice adecvate, conform standardelor industriei.

  Datorita modului prin care unele date cu caracter personal sunt transmise pe cale electronica, poate exista riscul de interceptare, pierdere, copiere a informatiilor de catre persoane neautorizate, prin folosirea de aparatura sau software de interceptare. La sesizarea utilizatorilor, Societatea va lua toate masurile si va pune la dispozitie toate fisierele necesare organelor competente abilitate sa rezolve acest tip de infractiune. Nu putem fi responsabili pentru astfel de vulnerabilitati ale unor sisteme care nu sunt sub controlul nostru.

  Societatea nu poate fi facuta responsabila pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale.

  Orice accesare a bazei de date cu informatii personale a utilizatorilor http://www.lorenzo.ro, inclusiv orice incercare de acces neautorizat, va fi inregistrata intr-un fisier de acces. Fisierele de acces vor face posibila identificarea de catre http://www.lorenzo.ro a persoanelor care au accesat date cu caracter personal fara un motiv legitim, in vederea sesizarii organelor competente. Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul http://www.lorenzo.ro, va fi considerata o tentativa de fraudare a site-ului si va pune in miscare cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care au initiat aceasta actiune.

DREPTURILE DUMNEAVOASTRA

  Aveti urmatoarele drepturi principale cu privire la datele dumneavoastra personale, drepturi ce pot fi exercitate, in conditiile stabilite de lege:

  dreptul de access la date: aveti dreptul de a obtine informatii in legatura cu prelucrarea sau nu a datelor dumneavoastra cu caracter personal, dreptul de a obtine accesul la datele dumneavoastra sau o copie a acestor date pe care le detinem, precum si dreptul de a obtine informatii cu privire la tipul, prelucrarea si divulgarea de catre noi a acestor date sau cu privire la sursa datelor dvs. cu caracter personal, in cazul in care aceste date nu au fost colectate direct de la dvs.
Aveti, de asemenea, dreptul de a solicita informatii cu privire la existenta oricarei prelucrari automate a datelor dvs. cu caracter personal, inclusiv crearea de profiluri, precum si informatii privind logica utilizata si importanta si consecintele preconizate ale unei astfel de prelucrari asupra dumneavoastra; in acest caz, daca prelucrarea este efectuata prin mijloace automate aveti dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale.

- dreptul la rectificarea datelor: aveti dreptul de a obtine rectificarea datelor dumneavoastra pe care le prelucram sau le controlam, care sunt inexacte; in functie de scopurile in care sunt prelucrate datele, aveti dreptul de a obtine completarea datelor care sunt incomplete, inclusiv prin furnizarea de declaratii suplimentare.

- dreptul la stergerea datelor („dreptul de a fi uitat”): aveti dreptul de a obtine de la noi stergerea datelor dumneavoastra pe care le prelucram sau le controlam, in cazurile prevazute de lege.

- dreptul la restrictionarea prelucrarii datelor: aveti dreptul de obtine de la noi restrictionarea prelucrarii datelor dumneavoastra pe care le prelucram sau le controlam, la anumite date si scopuri limitate, potrivit legii (de exemplu atunci cand prelucrarea este ilegala, si va opuneti stergerii datelor, dar solicitati in schimb restrictionarea utilizarii lor).

- dreptul de a va opune prelucrarii: aveti dreptul de a obiecta la prelucrarea datelor dumneavoastra de catre noi sau in numele nostru, in cazurile si in limitele prevazute de lege; in anumite situatii permise de lege, vom putea continua prelucrarea datelor dumneavoastra si dupa exercitarea acestui drept.

- dreptul la portabilitatea datelor: aveti dreptul ca, in situatiile prevazute de lege (de exemplu, prelucrare intemeiata pe consimtamant, pe contract sau prin mijloace automate) sa obtineti transferul catre un alt operator al datelor dumneavoastra pe care le prelucram sau le controlam.

- dreptul de a va retrage consimtamantul in orice moment: in situatiile in care prelucram datele dumneavoastra in temeiul consimtamantului dumneavoastra, aveti dreptul de a va retrage consimtamantul; puteti face aceasta in orice moment, cel putin la fel de usor cum ne-ati acordat initial consimtamantul; retragerea consimtamantului nu va afecta legalitatea prelucrarii datelor dumneavoastra pe care am realizat-o inainte de retragere.

- dreptul de a depune o plangere la autoritatea de supraveghere: aveti dreptul de a depune o plangere la autoritatea de supraveghere a prelucrarii datelor cu caracter personal cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastra de catre noi sau in numele nostru. Autoritatea de supraveghere din Romania este Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal.

  Pentru a exercita unul sau mai multe dintre aceste drepturi sau pentru a adresa orice intrebare sau nelamurire cu privire la oricare dintre aceste drepturi, va rugam sa ne contactati, folosind urmatoarele date de contact:

* POSTAL : adresa: Calea Bucuresti 2G (DN1), Balotesti, Jud. Ilfov

* E-MAIL: dpo@lorenzo.ro

  Avem convingerea ca nu veti exercita aceste drepturi in mod nerezonabil, excesiv sau altfel abuziv.In cazul in care nu sunteti multumit de modul in care am solutionat sau am raspuns la o cerere sau o plangere a dumneavoastra sau considerati ca prelucrarea este facuta cu incalcarea legislatiei aplicabile, puteti formula o plangere la autoritatea de supraveghere a datelor din Romania: Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

  Pentru informare dvs, ANSPDCP are urmatoarele date de contact:
Sediul: Bd. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Bucuresti, Sector 1, cod postal 010336, Romania
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Fax: +40.318.059.602
Website: www.dataprotection.ro